Sujet d'aide

Mon chien ne réagit pas lorsque j'appuie sur un bouton.

  • Vérifiez que le collier-récepteur est bien allumé et que le voyant lumineux clignote.
  • Si votre portée a subi une réduction depuis la première fois où vous avez utilisé l'appareil, vérifiez si la pile de l'émetteur ou du collier-récepteur est déchargée.
  • De multiples facteurs peuvent avoir un effet sur la portée accordée par le système.
  • Vérifiez que le collier-récepteur émet une stimulation à votre chien en plaçant sur le collier-récepteur la clé multifonctions livrée avec l'appareil. Consultez la section « Instructions relatives à la clé multifonctions » pour en savoir davantage à ce propos.
  • Tournez la molette de réglage de l'intensité sur une valeur plus élevée. Consultez la section « Trouver le juste niveau d'intensité pour votre chien » pour en savoir davantage à ce propos.
  • Augmentez la portée de la stimulation. Consultez la section « Changement des portées de stimulation » pour en savoir davantage à ce propos.
  • Vérifiez que les contacteurs du collier-récepteur sont placés au contact de la peau de votre chien.
  • Il peut s'avérer nécessaire de monter les contacteurs plus longs livrés avec l'appareil ou encore de couper les poils au niveau des contacteurs.
  • Si vous constatez une baisse dans l'autonomie de votre collier-récepteur d'environ de moitié par rapport au début, remplacez les piles.
  • Contactez-nous pour tout besoin de dépannage.
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